Услови за користење
Последно ажурирање: 5 август 2026
Добредојдовте на Flave („Flave“, „ние“, „нас“, „нашата платформа“), онлајн платформа за откривање ресторани и онлајн резервации достапна преку flave.mk.
Со пристапување или користење на Flave, потврдувате дека сте ги прочитале, разбрале и ги прифаќате овие Услови за користење. Доколку не се согласувате со овие услови, ве молиме не ја користете платформата.
1. Општи одредби
Flave овозможува:
пребарување и откривање ресторани;
преглед на информации, фотографии и менија;
онлајн резервација на маси;
објавување оценки и рецензии;
користење промоции и специјални понуди кога се достапни.
Flave не е ресторан и не обезбедува угостителски услуги. Услугите за храна и пијалаци ги обезбедуваат рестораните кои се прикажани на платформата.
2. Дефиниции
Во овие Услови:
Flave – платформата flave.mk.
Корисник – секое лице кое ја користи платформата.
Ресторан – правно или физичко лице кое нуди угостителски услуги преку платформата.
Резервација – барање за резервација направено преку Flave и потврдено од ресторанот или автоматски преку неговиот систем.
3. Корисничка сметка
За користење на одредени функции може да биде потребно креирање корисничка сметка.
Корисникот се согласува дека:
ќе обезбеди точни и ажурирани информации;
ќе ја чува лозинката доверливо;
нема да дозволи неовластено користење на својата сметка;
ќе го извести Flave доколку забележи злоупотреба.
Flave има право да суспендира или избрише сметка доколку утврди злоупотреба или прекршување на овие Услови.
4. Резервации
Flave посредува помеѓу корисниците и рестораните.
Со правење резервација:
потврдувате дека внесените податоци се точни;
се согласувате да пристигнете во договореното време;
прифаќате дека ресторанот може да има сопствени правила за доцнење, број на гости или услови за потврда.
Потврдата за резервација не претставува гаранција дека ресторанот нема да биде принуден да ја измени или откаже поради непредвидени околности.
5. Откажување на резервации
Доколку не можете да присуствувате, ве молиме навремено откажете ја резервацијата.
Повторени случаи на:
непојавување (“No Show”);
лажни резервации;
намерно злоупотребување на системот,
можат да резултираат со ограничување или трајно оневозможување на користење на платформата.
6. Попусти и промоции
Одредени ресторани можат да понудат:
процентуални попусти;
Happy Hour понуди;
специјални менија;
сезонски акции;
други промотивни поволности.
Попустите ги утврдува ресторанот и важат само под условите наведени во конкретната понуда.
Flave не гарантира дека секоја промоција ќе биде достапна во секое време.
7. Рецензии и оценки
Корисниците можат да објавуваат рецензии по посетата.
Со објавување рецензија потврдувате дека:
содржината е вистинита;
се темели на лично искуство;
не содржи навредлива, дискриминаторска или незаконска содржина;
не претставува реклама или спам.
Flave може без претходна најава да измени, сокрие или избрише содржина што ги прекршува овие правила.
8. Обврски на корисниците
Корисникот се согласува дека нема да:
доставува неточни информации;
прави лажни резервации;
користи автоматизирани системи за злоупотреба на платформата;
попречува нормално функционирање на платформата;
повредува права на други лица;
користи Flave за незаконски активности.
9. Обврски на рестораните
Рестораните се одговорни за:
точноста на своите информации;
работното време;
цените;
менијата;
фотографиите;
достапноста на слободни термини;
исполнувањето на резервираните услуги.
Flave не е одговорен за квалитетот на храната, услугата, цените или други аспекти на работењето на рестораните.
10. Интелектуална сопственост
Сите права поврзани со платформата Flave, вклучувајќи:
логото;
дизајнот;
текстовите;
графиките;
софтверот;
базата на податоци,
се во сопственост на Flave или се користат со соодветна дозвола.
Без писмена согласност не е дозволено:
копирање;
репродукција;
дистрибуција;
изменување;
комерцијално користење на содржината.
11. Ограничување на одговорност
Flave вложува разумни напори информациите на платформата да бидат точни и ажурирани.
Сепак, не гарантираме дека:
сите информации се без грешки;
платформата ќе биде достапна без прекин;
нема да постојат технички проблеми.
Flave не одговара за:
одлуките донесени врз основа на информациите на платформата;
штета предизвикана од ресторан;
откажани резервации;
технички прекини;
привремена недостапност на услугата.
Во најголема мера дозволена со закон, Flave не е одговорен за индиректни, случајни или последователни штети што произлегуваат од користењето на платформата.
12. Заштита на лични податоци
Flave ги обработува личните податоци согласно важечките закони и сопствената Политика за приватност.
Со користење на платформата се согласувате личните податоци потребни за обработка на резервацијата да бидат споделени со избраниот ресторан исклучиво за целите на реализација на резервацијата.
13. Измени на условите
Flave има право периодично да ги измени овие Услови.
Новата верзија стапува во сила со нејзиното објавување на платформата, освен ако не е наведено поинаку.
Продолжувањето со користење на Flave по објавувањето на измените значи дека ги прифаќате ажурираните услови.
14. Применливо право
Овие Услови се толкуваат согласно законите на Република Северна Македонија.
За сите спорови кои не можат да се решат по мирен пат, надлежен е судот во Република Северна Македонија согласно важечките прописи.
15. Контакт информации
За прашања во врска со овие Услови можете да нè контактирате преку:
Flave
Веб-страница: https://flave.mk
Е-маил: info@flave.mk
Со користење на Flave потврдувате дека сте ги прочитале, разбрале и ги прифаќате овие Услови за користење.